1. Información General
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE).
El procesamiento de datos personales se realiza de manera transparente, responsable y respetando los requisitos establecidos en estas disposiciones legales.
2. Principios Del Tratamiento De Datos
Los datos recopilados mediante nuestro sitio web se gestionan siguiendo estos principios:
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Licitud, lealtad y transparencia: cada tratamiento cuenta con una base legal válida.
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Limitación de la finalidad: los datos personales se recopilan únicamente para los objetivos informados al usuario.
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Minimización de datos: solo se utilizan los datos necesarios para cada proceso.
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Exactitud: los datos incorrectos se actualizan o corrigen cuando sea necesario.
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Limitación del período de conservación: los datos personales se mantienen durante el tiempo establecido para cada finalidad.
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Integridad y confidencialidad: se aplican medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal.
Estos principios forman parte de los procedimientos internos de protección de datos de nuestra tienda.
3. Derechos De Los Usuarios
Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:
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Recibir información sobre los datos personales almacenados.
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Solicitar la modificación de datos incorrectos o incompletos.
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Solicitar la eliminación de datos personales cuando no exista una obligación legal que requiera su conservación.
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Solicitar la limitación del uso de sus datos personales cuando se cumplan las condiciones indicadas en el RGPD.
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Recibir sus datos personales en un formato estructurado y transferible.
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Oponerse al uso de sus datos personales.
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Retirar el consentimiento otorgado anteriormente.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
4. Seguridad De Los Datos Y Período De Conservación
Nuestra tienda utiliza medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales, incluyendo:
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Transmisión protegida de información.
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Acceso restringido a información confidencial.
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Protección de sistemas técnicos.
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Formación interna sobre gestión de datos personales.
Períodos de conservación:
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Datos de clientes: hasta 5 años después de finalizar la relación comercial.
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Datos de facturación: hasta 10 años.
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Cookies: máximo 12 meses.
5. Transferencia Internacional De Datos
En determinadas situaciones, los datos personales pueden ser procesados fuera de la Unión Europea.
Estas transferencias se realizan conforme a los artículos 44-49 del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD), utilizando mecanismos de protección establecidos y acuerdos contractuales necesarios.
6. Responsabilidad Del Tratamiento De Datos
Nuestra tienda es responsable de gestionar los datos personales recopilados mediante el sitio web.
Las principales responsabilidades incluyen:
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Definir los objetivos y métodos utilizados para el tratamiento de datos.
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Revisar el cumplimiento de los procedimientos internos de protección de datos.
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Seleccionar colaboradores con capacidad profesional.
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Supervisar los procesos de gestión de información personal.
Los colaboradores autorizados procesan los datos personales únicamente siguiendo las instrucciones proporcionadas por nuestra tienda.
7. Servicio De Atención Al Cliente
Correo electrónico: accountmanager@cozovinest.com
Teléfono: +81 (801) 516 38 14
Dirección: 46 ABUNDANCE MUSEGIN 506 KAMITORIWA SUGATACHO, MINAMI-KU, KIOTO, KIOTO 601-8102, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, de 08:30 a 18:30 horas (excepto festivos públicos)
Zona de servicio: España